Locações
Requer o módulo Locação. Se você não vê Locações na navegação, o módulo está desligado para a sua empresa.
Uma locação reserva um ou mais itens locáveis para um cliente por um período. Itens vendáveis não entram em uma locação — se o cliente também precisa de consumíveis, isso é um pedido de venda.
Criando uma locação
- Escolha o cliente. Se for novo, cadastre-o antes na lista de clientes.
- Escolha a data de início. A lista de itens disponíveis é recalculada para aquela data, então o que já está reservado some do seletor — por isso nunca escolha os itens antes das datas.
- A data de fim é sugerida automaticamente pelo período da categoria. Altere se esta locação for mais longa ou mais curta que o padrão.
- Adicione os itens. Só são oferecidas as unidades realmente livres no período inteiro.
- Ajuste o preço por item se precisar e salve.
Se você mudar a data de início depois de adicionar itens, confira a lista de novo. A disponibilidade é recalculada e uma unidade que estava livre pode não estar mais.
Descontos por item
Cada linha da locação pode ser descontada de forma independente, seja por valor fixo ou por percentual. A tarifa final continua editável, então você também pode simplesmente digitar o valor combinado com o cliente e deixar o Ceretta App calcular de trás para frente. Os descontos são por linha, não pela locação inteira, o que permite dar uma condição especial em um item caro sem descontar a reserva toda.
Status de locação
| Status | Significado |
|---|---|
| Agendada | Reservada para uma data futura, ainda não retirada |
| Ativa | Retirada e no momento com o cliente |
| Devolvida | Voltou, e a locação está encerrada |
| Atrasada | Passou da data de fim e não voltou |
| Cancelada | Desfeita — itens liberados de volta para disponibilidade |
| Não compareceu | O cliente nunca retirou |
Mover uma locação pela vida dela é, de propósito, um clique: marcar como retirada quando o cliente busca, e marcar como devolvida quando o equipamento volta. Todo o resto — disponibilidade das unidades, fila de preparação, contadores do painel — decorre dessas duas ações.
Pagamentos de uma locação
Toda locação mostra um resumo de pagamento: Pago, Parcial, Pendente ou A vencer. Pagamentos pendentes de locações ativas também aparecem no painel, para que nada deixe de ser cobrado silenciosamente. Os pagamentos em si ficam no financeiro compartilhado — veja Pagamentos.
A fila de preparação
Preparação é uma tela feita para quem limpa, testa e confere os equipamentos, não para o balcão. Ela tem duas metades, ambas guiadas pelas horas de preparação que você definiu em cada categoria:
- Próximas retiradas — unidades que precisam de preparo antes de o cliente chegar, com cores por urgência
- Devoluções aguardando preparo — unidades que voltaram e precisam de atenção antes de sair de novo
Cada item mostra quantas horas de preparo a categoria exige e a situação atual da unidade. Quem tem o papel Preparação vê apenas esta tela, o que a torna segura para deixar aberta num tablet de oficina.
O que costuma confundir
- Um item não aparece no seletor. Quase sempre ele está reservado em parte do período, em Manutenção ou Baixado. Confira o status da unidade na tela de Estoque.
- A data de fim parece errada. Verifique se a categoria usa dias úteis em vez de dias corridos.
- Um item devolvido continua indisponível. A categoria dele tem horas de preparação após a devolução, então ele está aguardando na fila de preparação.
- Cancelar não é excluir. Cancele uma locação que não vai acontecer — isso libera as unidades e preserva o histórico. Excluir joga o registro fora.