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title: Locações
description: Reservar equipamentos por período, status de locação, descontos por item e a fila de preparação.
order: 3
module: rent
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# Locações

> Requer o módulo **Locação**. Se você não vê **Locações** na navegação, o módulo está desligado para a sua empresa.

Uma locação reserva um ou mais itens **locáveis** para um cliente por um período. Itens vendáveis não entram em uma locação — se o cliente também precisa de consumíveis, isso é um pedido de venda.

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## Criando uma locação

1. Escolha o **cliente**. Se for novo, cadastre-o antes na lista de clientes.
2. Escolha a **data de início**. A lista de itens disponíveis é recalculada para aquela data, então o que já está reservado some do seletor — por isso nunca escolha os itens antes das datas.
3. A **data de fim** é sugerida automaticamente pelo período da categoria. Altere se esta locação for mais longa ou mais curta que o padrão.
4. Adicione os **itens**. Só são oferecidas as unidades realmente livres no período inteiro.
5. Ajuste o preço por item se precisar e salve.

Se você mudar a data de início depois de adicionar itens, confira a lista de novo. A disponibilidade é recalculada e uma unidade que estava livre pode não estar mais.

## Descontos por item

Cada linha da locação pode ser descontada de forma independente, seja por **valor fixo** ou por **percentual**. A tarifa final continua editável, então você também pode simplesmente digitar o valor combinado com o cliente e deixar o Ceretta App calcular de trás para frente. Os descontos são por linha, não pela locação inteira, o que permite dar uma condição especial em um item caro sem descontar a reserva toda.

## Status de locação

| Status | Significado |
|---|---|
| **Agendada** | Reservada para uma data futura, ainda não retirada |
| **Ativa** | Retirada e no momento com o cliente |
| **Devolvida** | Voltou, e a locação está encerrada |
| **Atrasada** | Passou da data de fim e não voltou |
| **Cancelada** | Desfeita — itens liberados de volta para disponibilidade |
| **Não compareceu** | O cliente nunca retirou |

Mover uma locação pela vida dela é, de propósito, um clique: **marcar como retirada** quando o cliente busca, e **marcar como devolvida** quando o equipamento volta. Todo o resto — disponibilidade das unidades, fila de preparação, contadores do painel — decorre dessas duas ações.

## Pagamentos de uma locação

Toda locação mostra um resumo de pagamento: **Pago**, **Parcial**, **Pendente** ou **A vencer**. Pagamentos pendentes de locações ativas também aparecem no painel, para que nada deixe de ser cobrado silenciosamente. Os pagamentos em si ficam no financeiro compartilhado — veja [Pagamentos](/docs/pt-BR/payments).

## A fila de preparação

**Preparação** é uma tela feita para quem limpa, testa e confere os equipamentos, não para o balcão. Ela tem duas metades, ambas guiadas pelas horas de preparação que você definiu em cada categoria:

- **Próximas retiradas** — unidades que precisam de preparo antes de o cliente chegar, com cores por urgência
- **Devoluções aguardando preparo** — unidades que voltaram e precisam de atenção antes de sair de novo

Cada item mostra quantas horas de preparo a categoria exige e a situação atual da unidade. Quem tem o papel **Preparação** vê apenas esta tela, o que a torna segura para deixar aberta num tablet de oficina.

## O que costuma confundir

- **Um item não aparece no seletor.** Quase sempre ele está reservado em parte do período, em Manutenção ou Baixado. Confira o status da unidade na tela de Estoque.
- **A data de fim parece errada.** Verifique se a categoria usa dias úteis em vez de dias corridos.
- **Um item devolvido continua indisponível.** A categoria dele tem horas de preparação após a devolução, então ele está aguardando na fila de preparação.
- **Cancelar não é excluir.** Cancele uma locação que não vai acontecer — isso libera as unidades e preserva o histórico. Excluir joga o registro fora.